Microsoft, Windows 11’in ağustos ayında yayınlanan KB5121003 güncellemesinin ardından bazı sistemlerde ortaya çıkan kararlılık sorununu doğruladı. Şirketin incelemelerine göre sorun, RGB aydınlatma desteğine sahip bazı çevre birimleri veya dahili donanımlar tarafından yüklenen belirli sürücülerle bağlantılı.Microsoft çözüm paylaştı
Microsoft’un yeni güncellemesinin ardından Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls ve The Finals gibi bazı oyunlarda çökmeler yaşandığı ortaya çıktı. Bazı sistemlerde oyunların kapanmasının yanı sıra Windows 11’in tamamen kilitlendiği ve “EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION” hatasıyla mavi ekran verdiği paylaşıldı. Sorunun kaynağı ise, RGB aydınlatmalı donanımların kullandığı ve dosya adları “inpoutx64” benzeri olan sürücüler.
Microsoft da yaptığı açıklamada, bu sürücülerin bulunduğu sistemlerde belirli oyunların başlatılması sırasında problemin tetiklenebildiğini doğruladı. Microsoft tarafından paylaşılan geçici çözüm, sorunlu inpoutx64 sürücüsünün Windows Kayıt Defteri üzerinden devre dışı bırakılmasını içeriyor. Ancak Kayıt Defteri, Windows’un temel sistem ayarlarını barındırdığı için bu işlem deneyimli olmayan kullanıcılar açısından risk taşıyor.
Yanlış bir değişiklik, işletim sisteminin farklı sorunlarla karşılaşmasına neden olabilir. Microsoft’un önerdiği işlem şu şekilde:
- Başlat menüsünü açıp “regedit” yazın ve Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni çalıştırın.
- HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesinpoutx64 yoluna gidin.
- Sağ tarafta bulunan “Start” değerine çift tıklayın.
- “Değer verisi” alanına 4 yazın.
- Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni kapatıp bilgisayarı yeniden başlatın.
Microsoft, bu işlemin inpoutx64 sürücüsünü devre dışı bırakacağını ve buna bağlı RGB özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabileceğini belirtiyor. RGB aydınlatmanın tamamen kapanması veya bazı cihazlarda düzensiz davranması mümkün. RGB özelliklerini yeniden kullanmak isteyen kullanıcıların daha sonra aynı Kayıt Defteri değerini eski haline getirmesi mümkün.
Sorunun yalnızca belirli RGB donanımlarını kullanan ve KB5121003 güncellemesini yükleyen sistemleri etkilediği belirtiliyor. Dolayısıyla RGB aydınlatmalı bir klavye, fare, kontrolcü veya başka bir çevre birimi bulunmayan sistemlerde aynı problemin görülmesi beklenmiyor.
